Lo que hace Ospikey por ti, de la reserva a la salida
Una herramienta concreta para un trabajo concreto: que cada huésped quede registrado y comunicado sin que tengas que estar presente.
Check-in del huésped
Una pantalla por paso, campos grandes y su idioma: rellenar la ficha lleva un par de minutos.
- Cada huésped, su fichaTodo el grupo usa el mismo enlace y cada persona completa la suya, a la vez y desde su propio móvil.
- Lectura del documento con la cámaraLa zona MRZ del pasaporte o del DNI rellena nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad y número de documento.
- Firma a tu maneraDibujada con el dedo o automática con una casilla de confirmación, según lo que elijas para cada perfil de alojamiento.
- Menores y domicilio, sin dudasEl formulario pide solo lo necesario según la edad, y para España sugiere el municipio a partir del código postal.
Envío a SES.Hospedajes
Conectas tus credenciales de SES.Hospedajes una vez y Ospikey se encarga de cada comunicación.
- Envío automáticoCuando todos los huéspedes de una reserva han terminado, la comunicación se envía sin que tengas que hacer nada.
- Cola con reintentosSi el servicio del Ministerio no está disponible, el envío se repite más tarde, sin duplicados.
- Justificante guardadoLa respuesta de SES.Hospedajes queda junto a la reserva, por si alguna vez tienes que demostrar el envío.
- Errores en claroSi SES.Hospedajes rechaza un dato, ves cuál, lo corriges en la ficha y vuelves a enviar.
Reservas y alojamientos
Todo ordenado por llegada, con el estado del check-in de cada reserva de un vistazo.
- Importación desde ExcelCarga alojamientos y reservas desde una hoja de cálculo; te avisamos de las filas con errores antes de guardar.
- Enlace y QR por reservaCopia el enlace, compártelo por WhatsApp o muestra el QR al llegar el huésped.
- Cartel con QR en el alojamientoLa página pública del alojamiento permite al huésped encontrar su reserva con la fecha de llegada.
- Rellenar por el huéspedSi alguien llega sin haber hecho el check-in, lo completas tú desde el panel, también con la cámara.
Mensajes a los huéspedes
El enlace de check-in llega solo, en el idioma del huésped y con tu nombre como remitente.
- Momentos automáticosAl crear la reserva y unos días u horas antes de la llegada, según tu configuración.
- Seis idiomasTextos preparados en español, inglés, italiano, portugués, alemán y francés, que puedes adaptar.
- Prueba antes de activarEnvíate un ejemplo para ver cómo lo recibirá el huésped.
- Historial de envíosVes qué se envió, cuándo y si llegó, reserva por reserva.
Equipo y permisos
Trabaja con tu equipo sin compartir contraseñas.
- Roles clarosPropietario, gestor, limpieza o solo lectura: cada rol ve y hace solo lo que le corresponde.
- Acceso por alojamientoDecide qué alojamientos ve cada persona del equipo.
- Invitaciones por emailCada persona crea su propia contraseña y su verificación en dos pasos.
- Varias empresas, un accesoSi gestionas para varios propietarios, cambias de cuenta sin cerrar sesión.
Seguridad y privacidad
Tratamos los datos de tus huéspedes como datos de alto riesgo, porque lo son.
- Verificación en dos pasos obligatoriaCon app de autenticación, código por email o códigos de respaldo, para todos los usuarios.
- Cifrado de los datos sensiblesLos datos de identidad y las fotos de documentos se guardan cifrados y nunca aparecen en los registros técnicos.
- Borrado automáticoLas fotos de documentos se borran 30 días después de la salida y los datos de viajeros al terminar el plazo legal de 3 años.
- Registro de actividadCada acción sensible queda registrada: quién, qué y cuándo. Los datos se alojan en servidores de la UE.
Próximamente
Estamos trabajando en ello. Si lo necesitas, escríbenos y te avisamos cuando esté listo.
Deja el papeleo del check-in a Ospikey
Crea tu cuenta, añade tu primer alojamiento y envía el enlace de check-in a tu próximo huésped.