Condiciones de uso

Estas condiciones regulan el uso de Ospikey, el servicio de check-in online para alquileres turísticos. Al crear una cuenta, el cliente (el anfitrión o la empresa que gestiona los alojamientos) las acepta.

Titular del servicio: Yuriy Sultanov · NIF Y5129180X · Carrer Mendez Nunez 30 07450 Santa Margalida, Illes Balears, España · Contacto: hola@ospikey.com

1. El servicio

Ospikey permite al cliente gestionar alojamientos y reservas, enviar a los huéspedes un enlace para que hagan el check-in desde el móvil (datos, documento y firma) y comunicar esos datos a SES.Hospedajes (Ministerio del Interior) de forma automática. Incluye, entre otras funciones, emails a los huéspedes, importación desde Excel, gestión del equipo y centro de ayuda.

Las funciones disponibles en cada momento son las que aparecen en el panel y en la página de precios. Las funciones anunciadas como «próximamente» no forman parte del servicio contratado hasta que se publiquen.

2. Cuenta y seguridad

• El cliente debe dar datos ciertos y mantenerlos al día.
• Cada persona usa su propio acceso. La verificación en dos pasos es obligatoria.
• El cliente es responsable de las personas que invita a su equipo y de los permisos que les da.
• Si el cliente sospecha de un acceso indebido, debe avisarnos en hola@ospikey.com lo antes posible.

3. Obligaciones del cliente

• La obligación legal de registrar a los viajeros y comunicar sus datos es del cliente. Ospikey es la herramienta que la facilita, pero no la sustituye.
• El cliente es responsable de sus credenciales de SES.Hospedajes, de los datos de sus alojamientos y de revisar los avisos de error que muestra el panel.
• Como responsable de los datos de sus huéspedes, el cliente debe informarles del tratamiento de sus datos.
• No está permitido usar Ospikey para fines ilícitos, ni intentar acceder a datos de otros clientes o alterar el funcionamiento del servicio.

4. Oferta de lanzamiento

Las cuentas creadas hasta el 1 de diciembre de 2026 incluido disfrutan de 12 meses gratis desde la contratación del plan. Al terminar ese periodo se aplica el precio del plan elegido. El cliente puede cancelar en cualquier momento antes de que acabe el periodo gratuito sin pagar nada. La oferta se aplica una vez por cliente.

5. Precios y facturación

• El precio depende del plan y del número de alojamientos, con periodicidad mensual o anual. Los precios publicados no incluyen IVA, que se añade en la factura.
• Las facturas se emiten al inicio de cada periodo y están disponibles en el panel.
• El pago se hace por transferencia bancaria en el plazo indicado en la factura.
• Si una factura no se paga, avisaremos al cliente; si el impago continúa, la cuenta puede pasar a modo de solo lectura hasta que se regularice.
• Los cambios de precio se comunicarán con al menos 30 días de antelación y se aplicarán a partir del siguiente periodo.

6. Duración y cancelación

• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo.
• El cliente puede cancelar desde el panel en cualquier momento. La cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado; no se devuelven periodos ya iniciados, salvo que la ley lo exija.
• Tras la baja, los datos se conservan y se borran según los plazos de la Política de privacidad. Los datos de viajeros se guardan durante el plazo legal de 3 años.

7. Encargo del tratamiento de datos

Respecto a los datos de los huéspedes, el cliente es responsable y Ospikey encargado del tratamiento (artículo 28 del RGPD). Ospikey se compromete a:

• tratar los datos solo para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones del cliente;
• garantizar la confidencialidad de las personas autorizadas a tratarlos;
• aplicar las medidas de seguridad descritas en la Política de privacidad;
• recurrir solo a los subencargados indicados en la Política de privacidad (el cliente da su autorización general y será informado de cualquier cambio, con posibilidad de oponerse);
• ayudar al cliente a atender los derechos de los interesados y a cumplir sus obligaciones de seguridad y notificación de brechas;
• suprimir los datos al terminar el servicio, salvo los que la ley obligue a conservar;
• poner a disposición del cliente la información necesaria para demostrar el cumplimiento.

8. Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas. El envío a SES.Hospedajes depende también de la disponibilidad de los sistemas del Ministerio; cuando no responden, Ospikey reintenta el envío más tarde.

9. Responsabilidad

• Ospikey no responde de los datos incorrectos o incompletos facilitados por los huéspedes o por el cliente, ni de las consecuencias de no revisar los avisos de error del panel.
• Ospikey no responde de la falta de disponibilidad de los sistemas de las administraciones públicas.
• Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total de Ospikey se limita a lo pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

10. Propiedad intelectual

El software, el diseño y la marca Ospikey pertenecen a su titular. El cliente conserva todos los derechos sobre sus datos.

11. Cambios en las condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Los cambios relevantes se avisarán con al menos 30 días de antelación; si el cliente no está de acuerdo, puede cancelar antes de que se apliquen.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Palma de Mallorca, salvo que la ley establezca otro fuero imperativo.